Analyse sémantique

Définition

L’analyse sémantique est une technique qui analyse la sémantique des phrases pour déterminer le sens des écrits.
Elle peut être utilisée pour analyser toutes formes d’écrits ou de retranscription en provenance des consommateurs. L’analyse sémantique est notamment utilisée pour analyser les propos ou échanges tenus sur les réseaux sociaux à l’égard des marques ou produits (social listening) , pour les commentaires et avis clients publiés ou pour les verbatims d’études.
Si elle est automatisée, elle permet notamment de traiter les gros volumes de verbatims issus des études à chaud pour orienter l’action marketing. Elle sert également à la veille marketing.

Synonyme

marketing digital